Bestelling & Levering
Terug naar klantenservice Overzicht
Voorraadstatus
Op onze website geven wij graag aan of een product op voorraad is of niet.
Hiervoor hanteren wij twee verschillende statussen:
Wanneer je producten besteld waarvan een aantal op voorraad zijn en een aantal niet, wordt de bestelling in twee delen geleverd. De voorradige producten leveren wij de volgende werkdag en de ‘voorbestellingen’ leveren wij zodra deze weer op voorraad zijn. Mocht je de bestelling in één keer wensen te ontvangen kun je dit aangegeven in het opmerkingenveld bij de bestelling. Wij zorgen er dan voor dat de bestelling in één keer wordt geleverd, zodra alle producten weer op voorraad zijn.
Bezorgopties
In je besteloverzicht kun je kiezen uit een aantal bezorgopties. Hieronder hebben wij ze op een rijtje gezet.
Bezorgoptie | Bezorgmoment |
Leveren op de volgende werkdag | De volgende werkdag |
Zaterdaglevering (+ €3,00) | De eerstvolgende zaterdag |
Leveren op een andere werkdag (ik geef dit aan bij de opmerkingen) | Iedere werkdag naar keuze |
(Let op: het is niet mogelijk om voorafgaand dagdelen toe te wijzen aan de levering.)
Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje bij de buren aangeboden of de bezorger komt de eerst volgende werkdag nog eens langs. Wil je dit niet? Neem dan even contact op met de klantenservice. Zij zullen dit aangeven aan de transporteur.
Woon je in een flat of appartement? Houd er dan rekening mee dat onze transporteur de levering maar tot de begane grond aanbied.
Wanneer wordt je bestelling bezorgd?
Dag van bestellen | Levering (eerst volgende…) |
Maandag vóór 21.00 uur | Dinsdag |
Dinsdag vóór 21.00 uur | Woensdag |
Woensdag vóór 21.00 uur | Donderdag |
Donderdag vóór 21.00 uur | Vrijdag |
Vrijdag vóór 21.00 uur | Zaterdag (+ €3,00) (anders maandag) |
Zaterdag | Dinsdag |
Zondag | Dinsdag |
Verzendkosten
Wij brengen verzendkosten in rekening. De verzendkosten zijn afhankelijk van de afmeting van de pakketten, het aantal pakketten en het totale gewicht van je bestelling. De verzendkosten worden berekend en getoond in het overzicht van je winkelwagen, nadat je je land hebt geselecteerd, voordat je definitief hoeft te betalen.
Hieronder vind je een indicatie van de verzendkosten per gewicht:
Gewicht | Verzendkosten per gewicht |
0kg tot 15kg | €6,50 |
15kg tot 20kg | €7,95 |
20kg tot 40kg | €14,95 |
40kg tot 60kg | €19,95 |
60kg tot 80kg | €24,95 |
80kg tot 100kg | €29,95 |
100kg tot 120kg | €34,95 |
120kg tot 140kg | €39,95 |
140kg tot 160kg | €44,95 |
160kg tot 180kg | €49,95 |
Let op: indien de levering op de waddeneilanden dient plaats te vinden, zullen de verzendkosten per gewichtsklasse met €20,00 euro stijgen. Dit komt doordat onze transporteurs geen levering op de waddeneilanden aanbieden, hierdoor wordt deze levering uitbesteed aan een andere transporteur. Hier worden helaas extra kosten voor berekend. Tevens neemt de levertijd voor de waddeneilanden twee werkdagen in beslag, onze excuses voor het ongemak!
Status van bestelling
Wij houden je graag op de hoogte van je bestelling!
Hiervoor ontvang je van ons én van de transporteur een aantal mails met de status van je bestelling:
Niets ontvangen?
Mocht je nog geen bestelling hebben ontvangen, kun je altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. Onze klantenservice staat voor je klaar en is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 uur!